通过电话或来访，为业主解答有关装修事宜，并作好来访登记。设计师或业务员介绍公司情况，展示作品，了解业主装修意向。设计师对欲装修的居室进行实地考察，准确测量房间尺寸，了解业主各个房间的使用功能，以确保设计、预算的准确无误和实用。

　　实行“设计小组制”，由家装部经理指定一名主要负责设计师和设计小组成员，共同完成方案的设计、制图、预算及施工中的协调工作。设计小组按平面布局及商定的设计方案绘制效果图、主要施工图。请业主选订集成家俱、橱柜的样式编号，设计师使用公司统一的文本模式，严格按照公司统一报价，项目、工程量及价格要做到准确无误，同时完成全部施工图纸。

　　在双方对设计方案及预算确认后，签定装修合同书，确保双方的利益得到保证。同时，设计部将全套设计方案图纸移交工程部，由工程部向集成家俱分公司下达集成家俱制作任务，向材料配送中心提出材料使用明细。

　　业主、设计师和工程施工人员共同到现场，由设计师向工长详细讲解预算项目、图纸及特殊工艺做法。集成家俱厂接到定单后，由集成家俱设计师按图现场测量核实，出具材料、配件明细，向生产车间下达生产任务单。

　　按工程部提供的材料清单送货至施工现场，施工人员及工器具及时到位，做前期准备。材料进场后，请业主验收合格并在材料单上签字后，方可施工。同时，所有木制品在生产车间进行加工，根据工程进度按时到场安装。增减项目要及时填写工程变更通知单，并请业主签字。质量安全部在整个施工过程中监督施工安全、质量、进度，确保工程顺利进行。

　　工程结束，现场清理保洁，整体验收，业主资料归档，提供相应的售后服务。业主在中期验收合格后，向公司财务部交纳中期款和增项款，工程竣工整体验收合格合，将剩余余款项交到财务部，并办理有关保修手续。对工程提供二年保修，集成家俱五年保修。